Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете здійснити обмін (повернення) товару належної якості протягом 14 днів з дня доставки до відділення Кур'єрської служби або пункту самовивезення за винятком товарів, що не підлягають обміну (поверненню), відповідно до законодавства України. Список товарів, що не підлягають обміну-поверненню - перо-пухові вироби - дитячі іграшки гумові надувні - гребінці та щітки масажні - рукавички - Нижня білизна - постільна білизна - панчішно-шкарпеткові вироби - товари в аерозольній упаковці - поліграфічна продукція - фан атрибутика (дудки, свистки, тріскачки, головні убори, шафри) Умови повернення товару належної якості. Ви можете оформити повернення, якщо товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням, а також: 1. Не минуло 14 днів з моменту отримання товару у відділенні кур'єрської компанії чи магазині 2. Товар не був у вжитку і аж ніяк не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості. 3. Повністю збережена фірмова упаковка, бірки 4. Є товарний чек Як повернути товар? 1. Перевірте наявність розрахункових документів (товарного чека), яким підтверджується оплата товару 2. Заповніть документи для повернення (заява на повернення товару, зразок якого ми надаємо) 3. Чекайте зворотний зв'язок від менеджера на свою електронну адресу з підтвердженням можливості повернення товару 4. Зберіть товар у повній комплектації. Вкладіть товарний чек та оригінал заяви на повернення товару. 5. Упакуйте все перераховане в кроці 4 і надішліть Кур'єрською компанією, якою було здійснено доставку цього Замовлення за адресою, з якої було надіслано Замовлення. Повернення товару також можна здійснити у нашому магазині за адресою с. Софіївська Борщагівка, вул. Петровська 1 (ЖК Барселона) Увага! Пересилання здійснюється за рахунок покупця у разі повернення товару належної якості. Якщо товар відповідає вищезгаданим умовам повернення, кошти буде повернено на банківський рахунок покупця протягом 10 робочих днів. Повернення товару неналежної якості Товар неналежної якості – це товар, у якому виявлено недоліки. При поверненні товару неналежної якості, розгляд претензії займає від 1 до 14 днів. При виявленні недоліків кошти за товар буде повернено на Ваш банківський рахунок. Якщо у товарі не буде виявлено недоліків або суттєвих недоліків, що виникли з вини Виробника або Продавця, Вам буде надіслано повідомлення з рішенням комісії.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.