Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете осуществить обмен (возврат) товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня доставки в отделении Курьерской службы или пункт самовывоза за исключением товаров, не подлежащих обмену (возврату), в соответствии с законодательством Украины. Список товаров, не подлежащих обмену-возврату - перо-пуховые изделия - детские игрушки резиновые надувные - расчески и щетки массажные - перчатки - нижнее белье - постельное белье - чулочно-носочные изделия - товары в аэрозольной упаковке - полиграфическая продукция - фан атрибутика (дудки, свистки, трещотки, головные уборы, шафры) Условия возврата товара надлежащего качества. Вы можете оформить возврат, если товар не подошел по размеру, фасону, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению, а также: 1. Не прошло 14 дней с момента получения товара в отделении курьерской компании или магазине 2. Товар не был в употреблении и никоим образом не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства. 3. Полностью сохранена фирменная упаковка, бирки 4. Имеются товарный чек Как вернуть товар? 1. Проверьте наличие товарного чека, которым подтверждается оплата товара 2. Заполните документы для возврата (заявление на возврат товара, образец которого мы предоставляем) 3. Ждите обратную связь от менеджера на свой электронный адрес с подтверждением возможности возврата товара 4. Соберите товар в полной комплектации. Вложите товарный чек и оригинал заявления на возврат товара. 5. Упакуйте все перечисленное в шаге 4 и отправьте Курьерской компанией, которой была произведена доставка этого Заказа по адресу, с которого был отправлен Заказ. Возврат товара также можно осуществить в нашем магазине по адресу с. Софеевская Борщаговка, ул. Петровская 1 (ЖК Барселона) Внимание! Пересылка осуществляется за счет покупателя в случае возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Если товар соответствует вышеупомянутым условиям возврата, средства будут возвращены на банковский счет покупателя в течение 10 рабочих дней. Возврат товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, в котором обнаружены недостатки. При возврате товара ненадлежащего качества рассмотрение претензии занимает от 1 до 14 дней. При обнаружении недостатков денежные средства за товар будут возвращены на Ваш банковский счет. Если в товаре не будут обнаружены недостатки, возникшие по вине Производителя или Продавца, Вам будет отправлено сообщение с решением комиссии.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.